Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HÔTEL DE BOURGTHEROULDE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, vous permettant de l'offrir sans délai. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour ou de soin selon sa convenance, dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs formules, allant d'un massage de 60 minutes à un séjour bien-être et gastronomie. Tous nos coffrets cadeaux sont disponibles à l'achat sur notre site officiel HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place sont soumis aux conditions de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé immédiatement au format numérique. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec les prestations de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau à plusieurs, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien. Les bénéficiaires pourront réserver leurs dates directement auprès de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les coffrets proposés par l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, adaptés à différents budgets et envies.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Profitez pleinement de votre expérience avec HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et envoyés numériquement dès le paiement effectué. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments d'exception à vos proches dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'Hôtel de Bourgtheroulde, choisissez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau numérique à offrir à votre proche, qui pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Le bénéficiaire de votre chèque cadeau pourra choisir parmi nos différentes expériences, comme un séjour spa, un massage ou un déjeuner gastronomique, dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE sont valables pour une réservation dans notre établissement 5 étoiles à Rouen, et les détails sont disponibles lors de l'achat en ligne.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrées, afin de vous aider à profiter pleinement de votre expérience à l'hôtel de Bourgtheroulde.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Notre chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir des informations et de l'aide concernant l'utilisation de votre coffret cadeau dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y découvrirez des informations pratiques sur sa validité et les prestations proposées, pour profiter pleinement de votre expérience à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, comme le coffret 'Lunch & Spa 60 min' ou le coffret 'Séjour Bien-Être et Gastronomie'. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les prestations comprises.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, selon les conditions de votre coffret et les disponibilités de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE. Veuillez vérifier les conditions de réservation pour confirmer.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, comme le coffret Séjour Évasion. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les prestations comprises.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Lors de votre venue à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, vous bénéficierez d'une attention particulière pour rendre votre expérience aussi agréable que possible. L'établissement met un point d'honneur à accueillir chaleureusement les bénéficiaires de coffrets cadeaux et à leur offrir un séjour mémorable, alliant relaxation et gastronomie raffinée.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
L'inclusion d'une boisson de bienvenue dans votre coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de votre réservation. Chez HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, nous vous accueillons dans un cadre historique et raffiné, où chaque détail est pensé pour votre confort et votre plaisir.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre séance au spa. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter. Profitez pleinement de votre moment de détente à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en différentes options pour s'adapter à vos besoins, directement sur notre site HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement. Tous les coffrets sont disponibles sur notre boutique officielle HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. La mise à jour sera effectuée selon les conditions de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les coffrets, mais vous pourrez exprimer votre satisfaction après avoir profité de votre moment de détente dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez nous joindre par téléphone aux horaires d'ouverture indiqués sur notre site ou via notre formulaire en ligne. Les conditions spécifiques à chaque coffret sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue correcte est recommandée lors des repas au restaurant de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin est généralement de 16 ans, mais il peut varier selon les prestations choisies. Vous pourrez profiter de ce moment de détente dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel de Bourgtheroulde depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de location de voiture. L'hôtel est situé en plein cœur de Rouen, facilement accessible depuis l'aéroport de Rouen Vallée de Seine. HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE aux personnes à mobilité réduite est assurée grâce à ses infrastructures adaptées, permettant une expérience confortable pour tous les visiteurs.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE accepte les animaux de compagnie, sous réserve de respecter les conditions de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, directement sur le site de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE varient selon les services. Pour votre séjour ou votre moment de détente, vous pourrez profiter des installations selon les plages horaires définies par l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE sont envoyés immédiatement au format numérique par email, pour une livraison instantanée et pratique.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal immédiat de nos coffrets cadeaux au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences uniques au sein de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE. Les articles supplémentaires ne sont pas disponibles à la commande ou à la livraison.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir une expérience unique à l’Hôtel de Bourgtheroulde. Le coffret numérique est envoyé immédiatement après l'achat, tandis que le coffret physique est expédié à l'adresse de votre choix. Découvrez nos coffrets cadeaux pour un séjour alliant relaxation et gastronomie raffinée à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau de l'Hôtel de Bourgtheroulde est présenté dans un packaging élégant et soigné, reflétant le luxe et l'histoire de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez choisir de recevoir le coffret cadeau par email, ce qui permet une remise immédiate au bénéficiaire. L'envoi numérique est disponible pour une utilisation rapide et pratique dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour auprès de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE peuvent être livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. L'envoi du coffret cadeau au format numérique est immédiat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour et de profiter pleinement de son expérience.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de vos coffrets cadeaux par voie postale sont immédiats au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour dès la réception de son coffret chez HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés au format numérique et immédiatement utilisables par le bénéficiaire pour réserver ses dates de séjour à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau sera envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour ou de soin à l'hôtel de Bourgtheroulde. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé et direct à l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat et numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour ou de prestation auprès de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat, car il est envoyé au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Chez HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, nous nous engageons à offrir une expérience unique et personnalisée, que ce soit pour un séjour bien-être ou une escapade gastronomique.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez choisir parmi nos diverses offres, comme un massage de 60 minutes ou un déjeuner gastronomique, pour profiter pleinement de votre expérience à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Ces conditions sont précisées au moment de l'achat et s'appliquent dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation, dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE propose des coffrets cadeaux spéciaux. Découvrez nos offres en ligne pour trouver celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, ou encore les événements entre amis. Nos offres incluent des séjours bien-être, des massages et des expériences gastronomiques, parfaites pour célébrer ces moments spéciaux dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, telles que les séjours spa, les soins du corps et du visage, ainsi que les expériences gastronomiques. Les coffrets offrent une expérience relaxante avec nuitée, petit-déjeuner et soins, ou encore des moments gourmands suivis de massages sur mesure pour une détente absolue. Vous pouvez choisir parmi divers coffrets, chacun offrant une expérience unique alliant relaxation et gastronomie raffinée dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'hôtel-restaurant HÔTEL DE BOURGTHEROULDE offrent une flexibilité pour personnaliser votre expérience, que ce soit pour un massage ou un soin du visage.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique et relaxante, comme un séjour alliant relaxation et gastronomie raffinée ou un massage sur mesure, directement dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret numérique à offrir, avec lequel le bénéficiaire pourra réserver ses dates de séjour ou de prestation selon les disponibilités de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués pour les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client, ce qui vous permet de suivre facilement vos achats de coffrets cadeaux pour l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client, pour un suivi simplifié de votre commande chez HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez payer votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les paiements sont sécurisés et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour à l'hôtel de Bourgtheroulde.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Les paiements sont sécurisés et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint à l'envoi. Profitez de cette attention pour personnaliser votre cadeau à l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Par exemple, vous pouvez choisir entre des séjours spa, des massages, des expériences gastronomiques, ou des combinaisons de ces prestations pour créer un cadeau unique.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous avez la possibilité de choisir un emballage premium pour votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne, afin de sublimer votre présent à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE sont conçus pour offrir une expérience unique et mémorable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Cette prestation est disponible dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE partiellement utilisés ne sont pas remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE offrent une flexibilité pour choisir et personnaliser votre expérience.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, étant une prestation de services, ne peut faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange. Il est donc non remboursable et non échangeable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions précisées lors de l'achat. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE offrent une flexibilité pour réserver les dates selon la disponibilité de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté pour l'Hôtel de Bourgtheroulde dépend des conditions générales de vente qui sont précisées lors de l'achat. Ces conditions sont disponibles sur la page de description du coffret, dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation proposées par notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement auprès de l'Hôtel de Bourgtheroulde. Le coffret est valable pour une nuitée, un déjeuner ou des soins au sein de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, vous bénéficiez d'un remboursement sous 14 jours à compter de la date d'achat, sous réserve que le coffret n'ait pas été utilisé.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE ne sont ni échangeables ni remboursables après achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux selon les disponibilités de l'établissement. Vous pouvez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est conseillé de réserver rapidement pour bénéficier de votre expérience relaxante ou gastronomique.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre expérience à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour effectuer votre réservation avec un coffret cadeau à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation et profiter de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les coffrets proposés par l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE incluent des expériences variées comme des séjours spa, des massages ou des déjeuners gastronomiques, à réserver selon vos préférences.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE peut être soumise à des disponibilités spécifiques les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de réserver à l'avance en tenant compte de ces périodes.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel de Bourgtheroulde.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez directement réserver vos dates auprès de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail est possible avec votre coffret cadeau à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette option est disponible pour vous offrir plus de flexibilité lors de votre expérience à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Savourez un moment d'exception dans notre établissement 5 étoiles en Normandie.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié, mais vous pouvez profiter pleinement de votre expérience de détente et de gastronomie dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE peut être utilisé en une seule fois. Les modalités d'utilisation sont précisées dans les conditions de votre coffret, qui incluent des options comme des séjours, des massages et des expériences gastronomiques.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations au sein de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au sein de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE à Rouen. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre hôtel 5 étoiles, de notre spa ou de notre restaurant gastronomique.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités et des conditions au moment de votre réservation, dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Il ne peut être utilisé que par vous-même, bénéficiaire désigné. Profitez pleinement de cette expérience unique au sein de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées au moment de la réservation dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à l'hôtel de Bourgtheroulde, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'Hôtel de Bourgtheroulde, situé en plein cœur de Rouen, n'accepte pas les animaux de compagnie dans ses chambres. Cependant, des espaces extérieurs et communs peuvent être accessibles selon les règles en vigueur. Pour un séjour agréable et conforme à vos attentes, il est conseillé de prévoir une solution adaptée pour vos animaux de compagnie lors de votre visite à l'Hôtel de Bourgtheroulde.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, choisissez vos dates et prestations préférées directement auprès de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE. Le bénéficiaire peut profiter de son coffret cadeau en planifiant son séjour ou ses soins selon les disponibilités de l'établissement.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez directement réserver vos dates auprès de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE sont généralement fixées à 15h pour l'arrivée et à 12h pour le départ, mais elles peuvent varier selon le type de coffret cadeau choisi. Ces informations sont précisées lors de la réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Par exemple, le coffret Séjour Évasion inclut une nuitée, un petit-déjeuner et un soin de 30 minutes, tandis que le coffret Lunch & Spa 60 min propose un menu gourmand suivi d'un massage sur mesure. Pour connaître les détails de votre coffret, référez-vous aux conditions spécifiques de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous avez le choix parmi des expériences prédéfinies comme des nuitées, des repas ou des soins au spa, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de ces avantages dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour offrir un séjour inoubliable à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat et peuvent varier selon le coffret choisi.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau HÔTEL DE BOURGTHEROULDE peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier le destinataire après l'achat selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE offrent une expérience unique alliant relaxation et gastronomie raffinée.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé immédiatement selon les conditions de l'achat, dans notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau HÔTEL DE BOURGTHEROULDE est de 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE accepte les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour profiter pleinement de votre séjour.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire du coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'HÔTEL DE BOURGTHEROULDE est inclus dans certains coffrets cadeaux, comme le Séjour Évasion ou le Lunch & Spa 60 min, pour une expérience de détente absolue.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être, des expériences gastronomiques, ou des massages, avec des options comme le Séjour Évasion, le Lunch & Spa, ou le Massage 60 min, au sein de notre établissement HÔTEL DE BOURGTHEROULDE.